Контактні дані
Звернутися до служби підтримки можна телефоном +380 800 565 15 90 або електронною поштою [email protected].
Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом.
Телефонні звернення опрацьовуються в межах зазначеного графіка роботи, за київським часом. На повідомлення, надіслані електронною поштою, у межах цього самого графіка відповідаємо протягом 3–6 годин з моменту звернення. Запити на зворотний дзвінок виконуються в межах графіка роботи, за київським часом, протягом 20 хвилин.
Юридичні дані продавця
Оператором сайту та юридичним продавцем товарів є United Way of Southwest Louisiana, Inc. відповідно до умов Угоди користувача.
- Реєстраційний номер: EIN 72-0456901.
- Адреса реєстрації компанії: 815 Ryan Street, Lake Charles, LA 70601, USA.
Операційна адреса в Україні
Для ведення господарської діяльності компанія використовує на умовах оренди склад та офісне приміщення за адресою: 36000, м. Полтава, вул. Котляревського, 2А K2 БІЗНЕС ЦЕНТР. Ця операційна адреса не збігається з адресою реєстрації компанії.
У приміщенні здійснюються зберігання та комплектація товарів, а також обробка повернень і обмінів. Зазначене приміщення не є точкою видачі товару та не призначене для особистого обслуговування клієнтів. Покупці не можуть особисто звертатися за цією адресою для придбання, отримання, обміну чи повернення товару, передавання товару для гарантійного обслуговування або з іншою метою особистої взаємодії.
Обмін і повернення товарів здійснюються виключно дистанційно відповідно до порядку, наведеного на сторінці Правила повернення та обміну. Особисте передавання товарів за операційною адресою не здійснюється.
Офлайн-магазин, самовивіз та прийом відвідувачів
Компанія працює виключно онлайн. Офлайн-магазину немає, самовивіз товарів не здійснюється, особистий прийом відвідувачів не передбачений.