Про магазин
1. Кто является продавцом и управляет сайтом
Сайтом puma.in.ua руководит юридическое лицо UNIQUELY DRESSED LTD LIABILITY CO , EIN 42-3522246, зарегистрированное по адресу: 100 Mimosa Dr., Cherry Hill, NJ 08003, USA. Именно это юридическое лицо является продавцом товаров, представленных на сайте и стороной договора с покупателем. Полные условия такого договора определены на странице Пользовательское соглашение .
Связаться с магазином можно по телефону +380 800 565 15 90 или по электронной почте [email protected] . График работы – с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени. Телефонные обращения принимаются внутри этого графика. На сообщение по электронной почте в пределах графика работы отвечаем в течение 3–6 часов с момента обращения, а запрос на обратный звонок обрабатывается в пределах графика работы в течение 20 минут.
Магазин работает на рынке с 2022 года; команда из 8 сотрудников обеспечивает обработку заказов и поддержку покупателей.
2. Дистанционный формат работы
Продажа товаров производится дистанционно через сайт puma.in.ua. У компании нет офлайн-магазина или шоурума, не осуществляет самовывоз и не ведет личный прием посетителей. Оформление заказов, коммуникация с покупателями и другие сделки, связанные с продажей, производятся в онлайн-формате.
3. Операционная деятельность в Украине
Для операционной деятельности в Украине компания использует на условиях аренды склад и офисное помещение по адресу: 36000, г. Полтава, ул. Котляревского, 2А K2 БИЗНЕС ЦЕНТР. Это отдельный адрес, не совпадающий с юридическим адресом регистрации UNIQUELY DRESSED LTD LIABILITY CO.
В этом помещении осуществляется хранение и комплектация товаров, а также обработка возвратов и обменов. Указанное помещение не является точкой выдачи и не предназначено для обслуживания покупателей. По этому адресу нельзя лично приобрести или получить товар, оформить обмен или возврат, обратиться к гарантийному вопросу или осуществить другое личное взаимодействие с продавцом. Адрес приведен для прозрачного описания операционной деятельности компании, а не в качестве адреса для посещения покупателями.
4. Какие товары представлены в магазине
Ассортимент охватывает обувь, одежду и аксессуары. Для каждой конкретной позиции характеристики, доступные размеры, цвета, комплектация и актуальное наличие указываются непосредственно на карте товара. Позиции, которые магазин не может поставить покупателю, не заявляются как наличные.
5. Независимый статус по Puma
puma.in.ua работает исключительно в качестве независимого продавца оригинальной продукции Puma. Магазин не является официальным представительством Puma и не является аффилированным брендом.
Сайт puma.in.ua не является официальным сайтом Puma. Магазин также не является авторизованным партнером Puma.
Торговая марка Puma связанные с ней коммерческое наименование, логотип и знаки для товаров и услуг не принадлежат puma.in.ua или UNIQUELY DRESSED LTD LIABILITY CO. Они принадлежат законному правообладателю и используются на сайте исключительно для идентификации и описания предлагаемых к продаже товаров.
6. Откуда поступают товары
Продавец закупает товары у Szopex sp. z oo, зарегистрированной по адресу: ul. Марка Котанского 6, 10-166 Ольштын, Польша. Закупка производится на основании официальных договоров или контрактов и сопровождается первичными документами, подтверждающими хозяйственные операции между продавцом и поставщиком.
7. Оригинальность товаров
Магазин продает только оригинальные товары. Информация о происхождении продукции основывается на фактической схеме закупок продавца и документах, сопровождающихся взаимодействием с поставщиком.
Наличие договоров, накладных и других документов подтверждает происхождение товаров и операции между сторонами, однако такие документы сами по себе не рассматриваются как абсолютное подтверждение оригинальности каждой отдельной единицы товара.
8. Внутренний контроль перед продажей и отправкой
Перед размещением товара на сайте и перед его отправкой продавец производит внутреннюю проверку модели, артикула, размера, комплектации и заводской маркировки. Если GTIN/EAN или MPN фактически указаны на товаре, упаковке или в сопроводительной документации, эти коды также сверяются при проверке.
Такой контроль является внутренней практикой продавца и не является проверкой изготовителя или официальной аутентификацией со стороны бренда.
9. Документы по поставкам
На странице Сертификаты указаны договоры, накладные и другие подтверждающие документы, отражающие взаимодействие продавца с поставщиком товаров. Их назначение — подтвердить происхождение продукции и документальное оформление соответствующих хозяйственных операций, а не служить абсолютной гарантией оригинальности товара.
10. Доставка, оплата и гарантийное обслуживание
Доставка заказов производится по Украине перевозчиком ООО «Новая Почта». Покупатель может оплатить заказ при получении, а обработка такого платежа производится платежным оператором ООО «НоваПэй» (NovaPay).
Гарантийные обязательства перед покупателем в пределах условий продаж предоставляет продавец. Полные условия доставки и оплаты определены на странице Доставка и оплата .
11. Контакты и основные информационные страницы
Служба поддержки доступна по телефону +380 800 565 15 90 и по электронной почте [email protected] . График работы – с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени. Телефонные обращения обрабатываются согласно настоящему графику; ответ на email предоставляется в течение 3–6 часов в пределах графика работы, а обратный звонок осуществляется в течение 20 минут в пределах того же графика.
- Контакты – контактная информация магазина.
- Доставка и оплата – условия доставки и проведения оплаты.
- Правила возврата и обмена – порядок обмена и возврата товаров.
- Гарантийные условия – правила гарантийного обслуживания.
- Пользовательское соглашение — договорные условия взаимодействия продавца и покупателя.
- Политика конфиденциальности – порядок работы с персональными данными.
12. Документы, подтверждающие поставку товаров
Ниже приведены документы, указанные в пункте 9 настоящей страницы, касающиеся поставки товаров и документального оформления хозяйственных операций между продавцом и поставщиком.
